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春运拉开帷幕 南昌车站伴您畅通出行
2019/1/21 12:57:27


春运拉开帷幕 南昌车站伴您畅通出行

      2019年春运自1月21日起至3月1日止,共计40天。今年春运较2018年提前了11天,院校放假高峰期集中在1月中下旬,与务工流、探亲流高度叠加。整个春运期间南昌车站预计发送旅客总计432万人次,与去年相比略有增长。其中南昌站238万人次,南昌西站194万人次。节前两站预计发送旅客150万人次,节后预计282万人次。最高峰日预计在2月10日(农历正月初六),发送旅客将在15.9万人次左右。节前客流流向主要为西南、昆明、合肥、武汉以及管内萍乡、九江、赣州、鹰潭和福厦方向。

      今年春运,南昌车站在旅客“畅通出行”方面下功夫。拆除了南昌站西广场外围栏杆,改由折角式栏杆,旅客行走更加便利;南昌西站高架东西匝道两侧各建步梯及直梯,实现了出发层与高架层外围便捷互通;南昌西站启用了西进站口,并协调地方交警、公交企业,将旅游大巴、公交高铁1、2号线引入西闸道下客,实现了高铁公交无缝衔接,两站均可在站内便捷换乘;两站增设验证“刷脸机”共计27台,减少旅客等候时间;西站开设了高铁站自主接送站服务,对符合条件的旅客,打印发放站台接送服务凭条,满足重点旅客接送需求。此外,两站优化无障碍通道,共设置无障碍通道12处,增加无障碍引导揭示38块。

      在重点旅客服务方面,车站深化“红土情”品牌服务。推出“红土情”爱心服务热线,有困难的旅客可拨打热线电话,南昌站0791-87542472,南昌西站0791-87574242,工作人员将尽力提供帮扶;延伸“红土情”服务点,在两站各进站口结合验证台设置服务点,把服务工作靠前延伸,便于有需要的旅客在进站口第一时间得到相关的出行帮助;成立“红土情”爱心服务小分队,小分队成员在站内各个服务点引导、接送、帮扶重点旅客,并在候车区做好重点旅客巡视工作。同时,在春运期间,车站设立“红土情”爱心服务驿站。重点旅客进站后可在爱心服务驿站休息候车,由“红土情”爱心小分队帮助旅客检票上车。

      铁路部门提醒,春运出行高峰,广大旅客在进站安检时记得清点好携带行李,一旦遗忘行李物品,可及时向车站工作人员咨询或拨打车站“红土情”服务热线求助。(文/黄玲 张杰)

编辑:黄玲 张杰  单位名称:南昌车站  电话:87021380  时间:2019/1/21 12:57:27

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