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肖建海:峰福线上活“雷锋”
2013/11/20 10:07:14


肖建海:峰福线上活“雷锋”

在南平南站和途径峰福线上的各次列车上,只要提起肖建海这个名字,大家都会不约而同对他竖起大拇指! 班组同事夸他是个好带头人、列车乘务员夸他是个好值班员,就连经常来车站坐车的旅客都夸他是个热心肠!

他为人热情、好共事。站长黄新艺说,为提高业务技能,对每一次业务修改的条文,他总是进行对照反复学习,遇到自己不懂得能不耻下问,或利用空闲时间组织班组人员进行研讨,或电话咨询段业务部门,直到弄懂为止。对车站实行的每日一题、每月一考他第一个实行。一次,班组一高职生问他,你都干值班员了,还就这些东西呀?他听后接过话题说:“业务这东西不学就生疏,生疏就会输给你们,输给你们我还怎么“带兵”啊!

他“带兵”总有自己的一套方法。他说,要想班组团结协作首先就得以身作则。每天交接班他总是第一个到最后一个走。了解上一个班的客运情况,把自己的不足告诉下一个班的同志。其次是熟悉班组每一个岗位和每一位同事的个性,只有熟悉和深入了解了,才能合理安排班组的工作,让大家发挥最大的作用。班组同事的共同配合,他带领的班组每年都被评为“优秀班组”。

再说肖建海的服务,在他身上发生的事还真是不少!

今年46日,当福州至贵阳的K478在该站停妥后,列车上送下一名需要紧急抢救的苗族儿童。他迅速和列车长办理交接手续后,马上组织和一名同事将小孩送到出站口,联系的士司机第一时间送往医院抢救。一切为了孩子,从下车到出站再到送医院,他的处置不仅感动了孩子父亲,还感动了站台上所有旅客。

今年的416,福州至南京的2002次到站停妥后,从车上下来一个八旬老妇。老妇在站台上蹒跚漫步的样子引起了他的关注,列车开走后他马上上前询问。经了解老妇是上车后才发现自己的钱包,不知在什么被人偷走了,现没有回家的路费,所以正不知道怎么办好。于是,肖建海马上从自己的兜里掏出仅有的五十元,让老妇打的回家。这位老人临上车前,紧紧地拉着他的手说,“谢谢你了,好人一定会有好报的!”

还有今年的54,一位旅客不慎将自己心爱的苹果手机丢在了2002次列车上,下车发现后返回找到肖建海帮忙。他通过多方联系一天后顺利的把手机归还失主。为此,当旅客来领回自己失而复得的手机时,专门制着了一面书写“拾金不昧、当代活雷锋”的锦旗送到车站!

一名男同志在客运岗位上干的有声有色的,真的让很多人佩服。因为班里的女同事多,遇到了烦心事也就多。然而,所有的烦心事,在他的好脾气面前,都能得到圆满解决!他用自己热心肠的正能量影响着每一位同事,同事遇到事情时他会竭尽自己的所能去帮助大家。大家以能和他在一起共事为荣,每天主动服务着成百上千的旅客。他带领的班组最有向心力,他个人多次被评为“春运先进工编辑”、“文明家庭”、“先进工编辑”等褒奖。

他就是这样一个热心肠,他就一位知心老大哥,他无时无刻都在用自己的言行和举止带动着身边的每一个人……

(伍尚松    楠)

 

编辑:伍尚松  单位名称:澳门mgm集团南平车务段  电话:0441--42518  时间:2013/11/20 10:07:14

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