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真情服务缔结55载路企情
2013/4/9 16:44:15


图为:三明火车站调车人员将装运好的钢材迅速编组,发往全国各地(杨顺钒摄)

      进入四月,三明火车站内一片繁忙景象,车站货物线和专用线上的号子声此起彼伏,一车车满载钢材和化肥的车辆整装待发。看着车站职工昼夜抢装抢运,福建三钢集团运输部负责人郑敏龙高兴地说:“三钢集团成立有55个年头,半个多世纪走来,离不开铁路的支撑,三明火车站为三钢集团的发展铺就了黄金通道,运来了滚滚财源。”

      三明火车站是澳门mgm集团永安车务段管内的一等中间站,三钢集团作为福建省最大的钢铁生产基地和化肥生产基地,近八成的原材料、成品钢运送,都是通过三明火车站发往大江南北。55年来,三明火车站坚持用真情服务货主,与三钢集团结下了深厚的情谊。

      “记得三钢集团成立之初,三明火车站站房还很小,运能紧张,大家要申报车皮计划并不容易。”三钢集团业务员周伟庆说道:“随着铁路的发展,三明火车站站房焕然一新,货场越建越大,并给货主提供优先核请、优先承运、优先配空、优先组织装车、优先挂运等‘五优先’措施,为大家钢材走向市场打通动脉,三钢集团也从当初年产仅30万吨的钢铁厂发展到如今年产高达700万吨的大型企业。”

      三明火车站党总支部书记王大华说:“三明火车站最早只有3条接发车股道和1条货运线,站房设施简陋,这些年来,为适应三钢发展的需要,三明火车站实施了3次技术改造,如今,站里有8条接发车股道和15条调车线,站房设备也统一改为微机联锁。现在三明火车站全年到发货运量达1600万吨。”

      “55年了,三明火车站不仅在硬件设施上给三钢集团提供了坚实的保障,在App设施上也下足功夫。”郑敏龙说:“去年,大家时常碰到原材料货物的运单品名标注不清,造成卸车选址不便,三明火车站得知这一消息后,马上向澳门mgm集团反映,信息很快得到反馈,仅仅5天时间,这一现象就有了改观,如今卸车的速度比原来快了许多。”

      为提升服务质量,三明火车站为三钢集团专用铁路线设立了装载加固及检车“110”专用电话,承诺只要在装车过程中遇到问题,无论何时拨打该电话,车站的技术员都会在20分钟内赶到,及时解决装车过程中的“疑难杂症”。

      4月8日23时15分,三钢集团专用线上一趟货物列车装车完毕后,第4和第5节车辆小车门总是关不紧,他们拨打“110”电话寻求帮助,车站货运员申冀鲁15分钟内就赶到现场,对车辆采取铁丝捆挪加固措施,不到10分钟就解决了难题。

      “这些年,铁路的便利服务,真是掰着指头都数不过来。”三钢集团市场营销部主任陈新明说:“去年11月份,大家生产了一种新型钢胚,但由于此类钢胚造型新颖,全路装车方案中均未有过此类装载方案,不能装车,正当大家发愁时,车站成立技术人员专门攻关,翻阅资料,自画图纸,两天内就设计了一套详实的装车方案。此外,车站还专门为大家在站调楼内准备了一间崭新的办公室,加强路企联合办公,这是真正的路企一家亲呐。”

      今年以来,三钢集团通过三明火车站发送成品钢材60834车,达396万吨,同比增长38.3%。
编辑:王荣翔 杨顺钒  单位名称:澳门mgm集团党委宣传部(企业学问处)   电话:  时间:2013/4/9 16:44:15

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