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春运二十日 美高梅平台点滴变化赢客心
2013/2/16 11:15:31


    随着春节黄金周的结束,春运已经悄然过半,截至2月15日,澳门mgm集团已累计发送旅客达735.1万人次,同比增长12%。该局春运客流平稳有序,美高梅平台用自己的点滴变化,赢取旅客片片真心。

买票不用排长队

    “前几年春运都是到窗口买票,今年通过电话订票老早就买好回家的车票。”2月4日在福州火车站,准备回达州老家过年的李春比划着地上一堆行李说,电话订票省去了排长队买票的麻烦,还节约出时间给家人准备了新年礼物。

    2013年春运期间,在澳门mgm集团各车站售票大厅里,最明显的变化就是再也看不到熙熙攘攘的“购票大军”,取而代之的是网络购票、电话订票的持续“火爆”。互联网、电话订购车票预售期延长至20天,电话订票实现全国通取,据不完全统计,1月26日至2月14日,春运21天网络、电话累计售票363万张,占总售票数的43.9%。

    为方便互联网、电话订购票的旅客及时换取纸质车票,该局还在各主要车站新增58台自动取票机,设立取票专窗等方式,助力旅客朋友顺利换票上车。

动车出行成首选

    春运前二十天,昌九城际、福厦、龙厦、杭深等动车线路持续“火爆”,温馨舒适的乘车环境、“公交化”的开行方式,使动车组日益成为闽赣两省旅客短途探亲、商务考察、旅游观光的首选出行方式。尤其是去年6月底开通的龙厦铁路今年首迎春运,龙岩地区的旅客发送量增幅显著,累计同比增长106.7%,高速便捷的动车组极大地拉近了革命老区和经济特区的距离。

    2月13日,家住福州的刘先生想趁着春节黄金周7天假期带着家人去龙岩古田会议旧址旅游,通过网络购票,他很快就拿到了5张D6411次车票。“随着动车组在福建的日益普及,‘公交化’的开行方式做到随到随走,使大家的春节假期生活更加丰富多彩。”刘先生抱着孩子高兴地说道。

    据统计,从正月初七开始至春运结束,该局将继续增开动车组临客152对,充足的运力能够顺利保证闽赣两省旅客节后温馨舒适出行。

    为最大程度满足广大旅客的出行需求,春运期间澳门mgm集团还在江西至上海、义乌间增开4对重联运输动车临客,由过去每列的8组动车增至16组,运输能力将翻倍增长。

温馨服务便出行

    2月14日晚,新浪微博网友“alpha的爸爸”及妻子在“南昌火车站红土情服务台”微博上留言,感谢该局“微博预约免费助行”服务提供的进站上车绿色通道,让带着10个月大的婴儿和老母亲一同出行的他们得以顺利登上前往北京的列车。

    这些其实只是澳门mgm集团在春运二十天里点滴服务旅客举措的一个缩影。为给出行旅客提供便利,该局还将南昌站“红土情服务台”前移至候车棚内,并在服务台配备专业医师处置应急情况;在进站台阶处放置便于皮箱拖行的木块……点点滴滴服务细节,体现出的都是该局温馨服务旅客之变。

    节后江西境内低温雨雪天气持续,该局积极应对,共启用6.7万平米风雨候车棚,为广大旅客营造出一个温馨舒适的候车环境。春运客流高峰期间,该局还面向大中专院校、红十字会、义工社团招募志愿者3500余名,为旅客提供答疑解难、拎包引路、扶老携幼、端茶送水等各项服务;并在较大的车站开设重点旅客专用通道,为老弱病残孕等重点旅客进站、候车、上车、出站打造全程“爱心服务链”。(蔡栩   胡景)

编辑:蔡栩 胡景  单位名称:澳门mgm集团党委宣传部(企业学问处)  电话:  时间:2013/2/16 11:15:31

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